(事例のご紹介)

ご施設に入居中で、ご家族が遠方におられるため、定期的に外出のご依頼をお受けしております。

外出中の様子など、遠く離れたご家族にも安心していただけるよう、メールや写真を添えてご報告することも大切にしています。

お客様のご要望を伺いながら、希望に沿う形で、安全に付き添い、笑顔のお手伝いをさせていただいております。

いろいろな方と接することで。様々な価値観に触れることができ、たくさんの学びがあります。

リピートしていただけるという事は、信頼をしていただけているという1番嬉しい評価です。

これからも、一人ひとりの思いに寄り添った対応を心がけてまいります。

 定期的にランチをご一緒させていただいたり、お買い物に同行させていただいております。時には病院受診などもご一緒しますが、一見看護師でなくてもよさそうに思い、費用の面含め失礼ながらお客様に提案させていただいたことがありました。しかし、お客様はさまざまな基礎疾患もお持ちであり、常にお身体のことを不安視されておられたこともあり"看護師であることに意味がある、価値観はそれぞれよ"と教えていただきました。改めて自分のものさしで判断してはいけないと猛省いたしました。

もう何年もお付き合いさせていただいていると、会話の中にも「昨年は、、、一昨年は、、、コロナの前は、、、」など話題にあがり、これだけ長くお時間を共有させていただいていることも大変ありがたく感じています。看護師として何気ないことも観察は怠らず小さな変化にも気づき、少しでもその方らしく豊かに過ごせるサポートをお客様が求めてくださる限り継続させていただきたいとおもっております。